所谓虚拟主机，也叫“网站空间”，就是把一台运行在互联网上的服务器划分成多个“虚拟”的服务器，每一个虚拟主机都具有独立的域名和完整的Internet服务器功能。每一台虚拟主机都具有独立的域名和IP地址，具有完整的Internet服务器功能。做网站在同一台硬件、同一个操作系统上，运行着为多个用户打开的不同的服务器程序，互不干扰；而各个用户拥有自己的一部分系统资源。虚拟主机之间完全独立，虚拟主机的租用类似于房屋租用。
虚拟主机作为网络服务，最重要的就是系统的稳定性。稳定性左右着虚拟主机的在线率，直接关系到网站是否能够被访问的问题。虚拟主机性能的好坏又取决于服务器的配置及所使用操作系统、软件本身因素之外还一定程度下和机房所处的外界环境有关。带宽是速度的保证，服务器的速度，取决于带宽。而带宽指的是虚拟主机连接到每台服务器上的带宽，很多服务商在宣传时经常只宣传连接入机房的带宽值，却没有说明每台服务器的可用带宽。作为消费者应该格外小心。而作为影响服务器稳定的外在因素而言，机房的温度、湿度、人为管控也显得格外重要，这就与服务商机房的管理维护成本投入有关。大的服务商他的机房内的温度、湿度、人为管控极其严格，这就减少了服务器不稳定率。所以一般所谓的品牌主机的价格都是比较高的，这部分价格就是主机商用来维护机房的，所以也是情理之中。
企业或个人利用虚拟主机将站点建立在别人的服务器上，有时像把孩子寄养在别人家里，虽然有吃有喝，可担心还是难免的。作为虚拟主机提供商应该充分理解用户的心情，同时提供及时的应急处理和相关的技术解答和服务，网站推广更应以雄厚的技术基础和超凡的责任心做好虚拟主机站点的建设和维护，以及与之相关的增值服务。事实上提供虚拟主机服务是有相当高的技术门槛的，据业内人士介绍，虚拟主机服务提供者除了必须掌控各种操作系统及相关操作系统的管理、推广，并具备在这些操作系统上进行系统级及应用级研发的能力，还必须具备广域网、局域网等网络管理能力，以及电脑硬件的管理级配置数据库处理能力等。如果虚拟主机服务商没有专业的技术队伍提供如上所述的技术支持，则虚拟主机服务商不但只能提供贫乏的服务，而且服务的稳定性也无从确保。
