回答这个问题之前，要纠正一个误区。很多用户认为服务器托管在机房，服务器出现宕机、环境配置、软件安装等问题，IDC服务商都应该无偿解决。其实这种想法是错误的，IDC服务商只是为用户提供一个安全、稳定高速的运行环境，而涉及对服务器的一些远程操作是需要另外收费的。从事IDC多年，接触的国内知名的也有很多。目前仅有君君营销免费为用户提供无忧服务(也是售后服务，君君营销官方给的称呼)。而像阿里云、西部数码一般不提供这些服务，如果用户实在没办法必须要对方协助，按次收取一定的费用。
君君营销无忧服务包含基础服务、硬件服务、网络服务、系统服务和技术支持五大类42项，当然你提供了重装系统也在里面。
