据报道，美国人花了几百万美元用于研制一种使用固态墨水写字的高科技笔，这种笔的墨水平时固态的，但写字时的压力会让它变为液态从笔尖流出，所以这种笔倒着也能写出字。然而俄罗斯的航空员则直接使用铅笔。
尽管这个故事并不完全是真的，它让人们意识到关注大局的必要性。太空笔确实上了太空进入轨道，并且是通过私人出资完成的工程事迹。
太空笔在其实际应用中是成功的，但如果在项目一开始就引入用户体验设计，就能避免过度复杂的解决方案。
这是我们可以从用户体验设计师身上学到的众多内容之一。以下8个用户体验设计师的习惯。
他们倾听用户
如果没有用户，就只能靠经验了。也就是说，用户体验设计的精华在于其用户根基。这是显而易见的，但是当我们说“用户引导设计”时我们说的是什么呢？我们实际上在说多种因素——在设计师以外进行调研，形成结论，发掘清晰明确的目标。
用户体验的第一步并且贯穿始终的是：走出去搜集各种不同的数据。搜集数据的方式有很多种，研究可能包括一些个人观点以及宏观市场数据。
“我们都想创造使人们生活更便捷更愉快的产品，使我们以及身边的人开心愉悦的产品。创造极致的体验要了解你的用户，他们的行为，动机和目标。”Anna Iurchenko在UXMag的发表的“远程用户研究和可用性方法”文章中写道。
以上上海网站设计师说到关键是倾听用户。故事版和用户画像是将得到的结论进行深入理解并发掘深层动机的好方法。为多种用户建立完整的画像能将他们的情感和行为因素推到桌面上讨论。
